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Preguntas frecuentes sobre equipos de ascenso

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¿Dónde puedo comprar equipos de ascenso Werner?
Puede encontrar una tienda minorista que le quede cómoda al seguir este enlace o puede seguir el enlace desde la página de detalles de productos. En el comercio que elija le suministrarán información sobre precios.
¿Cuál es la diferencia entre el tamaño y el alcance máximo?
Las especificaciones de la escalera pueden ser confusas debido a los requisitos de las reglamentaciones de seguridad. Según la CSA, el tamaño de una escalera de extensión está determinado por la suma de las longitudes del riel lateral de cada sección, excluidas las zapatas o los topes. Como resultado, las secciones superpuestas de una escalera de extensión disminuyen la longitud extendida total y el alcance máximo de la escalera. Al momento de comprar una escalera, los clientes deben prestar especial atención al alcance máximo para asegurarse de llevar el producto que necesitan para el trabajo a realizar.
¿Puedo conseguir piezas para mi escalera Keller?
Si necesita repuestos para escaleras Keller compradas después del año 2000, póngase en contacto con el área de Atención al Cliente al teléfono 888-523-3370.
¿Puedo comprar una sección de reemplazo para mi escalera de extensión?
Por razones de seguridad, Werner Co. no vende repuestos de secciones individuales para las escaleras de extensión.
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¿Cómo puedo reparar una escalera dañada o Werner ofrece un servicio de reparaciones de escaleras?
Werner no recomienda reparar una escalera dañada y no ofrece el servicio de reparaciones en forma directa.
¿Tienen garantía las escaleras?
Werner no tiene garantía escrita para sus productos. Sin embargo, aseguramos la calidad de nuestros productos.
¿Por qué no hay charolas en todas las escaleras de fibra de vidrio?
En la mayoría de los casos, el diseño exclusivo de nuestra meseta multifuncional hace que sea innecesario incluir charolas. Sin embargo, existe un número limitado de modelos que se presentan con charolas. Las charolas también se venden como accesorios. Remítase a la página de Productos para conocer más detalles.